Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Partene
Allinu Katarina Olsen, med adresse Bjørndalsskogen 55, og e-postadresse katarina@allinu.no vil heretter refereres til som Allinu eller selger.
Personer som foretar bestilling på Allinu.no vil heretter refereres til som bruker eller kjøper.
Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har fullført bestillingen hos Allinu.
Avtalen er likevel ikke bindende i tilfeller der det forekommer skrive- eller tastefeil i tilbudet på Allinu.no eller i kjøperens bestilling, og den andre part innså eller burde ha innsett feilen.
Betaling
Allinu.no samarbeider med tre betalingspartnere: Klarna, Vipps og Stripe. Valgt betalingsmetode vil håndteres av den respektive betalingspartneren. Spørsmål angående betaling gjennom Klarna kan rettes til Klarna på telefon 21 01 89 91.
Alle priser oppgitt på Allinu.no inkluderer merverdiavgift. Ordreoversikten vil tydelig vise alle kostnader knyttet til varen, inkludert frakt og porto.
Vipps
Ved bruk av Vipps Hurtigkasse blir kjøperen belastet når varen sendes.
Kortbetaling
Ved betaling med kredittkort eller debetkort vil selgeren reservere kjøpesummen ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
Faktura
Ved betaling med faktura utstedes fakturaen ved forsendelse av varen/coachingen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på 14 dager fra mottak. Ved for sen betaling påløper purregebyr og forsinkelsesrenter. Utestående fakturaer vil bli overdratt til inkasso ved manglende betaling.
Allinu samarbeider med Klarna for fakturabetaling. For å betale med faktura må kjøperen oppgi sitt personnummer eller organisasjonsnummer for kredittsjekk. Betaling skal kun skje til Klarna.
Delbetaling
Gjennom samarbeidet med Klarna kan kjøperen tegne en kontokredittavtale og delbetale sitt kjøp. Kjøperen kan alltid betale hele beløpet når som helst innen forfall. Kredittsjekk kreves for delbetaling.
Coaching
Coachingpakker er enkeltstående tjenester som gjelder innenfor en bestemt periode. Etter bestilling mottar kjøperen et kundeskjema fra Allinu som må fylles ut. Basert på dette skreddersys en livsstilplan, denne vil du motta etter vårt første møte via teams.
Oppfølgingsperioden starter etter vårt første møte på teams. Eventuelle avbrudd må avtales på forhånd. Ubenyttede oppfølgingsuker refunderes ikke.
Ansvarsfraskrivelse
Kunden er ansvarlig for å gi korrekte opplysninger om sin helse og situasjon. Allinu er ikke ansvarlig for skader som følge av mangelfulle eller feilaktige opplysninger fra kunden.
Angrerett
Varer/E-bøker/Coaching
Kjøperen har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra varen mottas. Angrefristen anses overholdt ved å sende melding om angre innen fristen. Varen må returneres ubrukt og uskadd for at angretten skal gjelde.
For online-tjenester/coaching gjelder fjernsalgsloven. Dersom det ønskes avbestilling eller refusjon av beløp for coachingtjenester, må dette skje innen 24 timer etter bestilling, for å unngå produksjon av personlig materiale.
E-bøker er ikke refunderbare.
for mer info:
https://lovdata.no/dokument/LTI/lov/2000-12-21-105
Forsinkelse og manglende levering
Dersom varen ikke leveres i henhold til avtalen, kan kjøperen holde tilbake betaling, kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning fra selgeren.
Kundens plikter
Som kunde som er registrert hos oss; Allinu er du ansvarlig for betaling av de tjeneste Allinu tilbyr. Dette ansvaret omfatter også ikke å la andre bruke vårt system eller dele det digitale innholdet du har tilgang til, med andre.
Det er ikke under noen omstendighet lov til å videreformidle de dokumentene som du får tilgang til og de må ansees personlige. Dette gjelder også dokumenter du vil få tilgang til gjennom eventuell medlemsportal. Det er følgelig heller ikke lov å ta skjermbilder av treningsprogram og kostholdsplan å dele med andre uten at du har fått eksplisitt samtykke fra Allinu.
Konfliktløsning
Eventuelle klager rettes til Allinu per e-post innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Ved behov for mekling kan kjøperen kontakte Forbrukerrådet. Europa-Kommisjonens klageportal kan også benyttes.
Lurer du på noe?
Send meg en epost eller bruk skjemaet.
